ZEF-kyselytyökalu laadunarvioinnissa 12.12.2019

Zeffin Customer Success Director Janne Vainikainen esittelee ZEF-kyselytyökalun käytön mahdollisuuksia laadunarvioinnissa. Valmiina arviointimallina työkalussa on Juhani Anttilan ja Risto Laineen laatima EFQM-, ISO 9001- ja Malcolm Baldrige -kehyksiä yhdistävä laaja malli, jota voi soveltaa oman organisaation laatutyön tarpeisiin. Myös uusi 2019 lopulla julkaistava Caf-pohja tulee saataville Zeffiin.

Työkalussa on perinteisten kysymystyyppien lisäksi käytettävissä myös normaalijakaumalle palauttavat (tästä juontuu järjestelmän nimi, Z-scored Electronic Feedback, ZEF) nelikenttä- ja janakysymystyypit. Alustuksen pitäjä on ennen Zeffille siirtymistään tehnyt käytännön laatutyötä mm. Tampereen kaupungin tietotuotanto- ja laadunarviointiyksikössä.

ZEF-kyselytyökalu laadunarvioinnissa

Aika: torstai 12.12.2019 klo 14:00 - 15:00
Paikka: Skype-etäyhteys: https://meet.lync.com/kuopio.fi/sirpa.pajula/ZRFGYY5A  
Lisätietoja: Savo Q:n pj. Sirpa Pajula

Tilaisuus on maksuton. Ei erillistä ilmoittautumista.